Políticas de Devolución y Reembolsos

Reembolsos:

NO realizamos reembolsos de dinero a menos que el producto presente una falla de fábrica que imposibilite la utilización del mismo. Una vez realizado el pedido Elemental no puede hacerse cargo por sus decisiones de compra.

1.⁠ ⁠Condiciones de Devolución:

•⁠ ⁠Solo aceptamos devoluciones de productos que no estén en oferta.

•⁠ ⁠Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques originales.

2.⁠ ⁠Plazo para Devoluciones:

Tienes 5 días habiles desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

3.⁠ ⁠Proceso de Devolución:

•⁠ ⁠Para iniciar una devolución, envianos un correo a [email protected] con el asunto: DEVOLUCIÓN e incluye tu número de pedido y la razón de la devolución.

•⁠ ⁠Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

4.⁠ ⁠Reembolsos:

•⁠ ⁠Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso a través del método de pago original.

•⁠ ⁠El reembolso puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

5.⁠ ⁠Gastos de Envío:

•⁠ ⁠Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable de los costos de envío para la devolución, y deberá abonar dichos gastos por adelantado.

•⁠ ⁠En caso de que el cliente decida no abonar el costo de la devolución, no podremos procesar la devolución ni el reembolso.

•⁠ ⁠El cliente deberá hacerse cargo del costo del envío para devolver el producto, excepto en casos de error por parte de Elemental.

Envío de la Devolución:

•⁠ ⁠Para devolver el producto, contacta con nosotros por correo.

•⁠ ⁠Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente y deberán ser abonados previamente.

Gracias por comprar en Elemental. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, ¡no dudes en contactarnos!

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